Aviso de Privacidad Integral

Razón social: ARQAVO, S.A. de C.V.

RFC: ARQ2607078Z8

Domicilio: Avenida Santa Fe 443, Colonia Santa Fe Cuajimalpa, Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México, C.P. 05348, México.

ARQAVO otorga créditos exclusivamente con recursos propios. No es banco, SOFOM, institución de crédito ni entidad autorizada para captar recursos del público.

ARQAVO trata tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

Según la etapa en que te encuentres, ARQAVO puede tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, nacionalidad, CURP, firma, imagen de tu identificación oficial y fotografía.
• Datos de contacto: domicilio, código postal, teléfono y correo electrónico.
• Datos fiscales: RFC y régimen fiscal cuando corresponda, así como los datos necesarios para emitir comprobantes.
• Datos laborales y de actividad económica: ocupación o actividad, plataformas en las que trabajas, antigüedad y frecuencia de trabajo.
• Información relacionada con ingresos: ingreso promedio aproximado y su evidencia cuando corresponda.
• Datos financieros y patrimoniales: obligaciones a tu cargo, capacidad de pago y demás información necesaria para evaluar tu solicitud.
• Información de cuenta bancaria: institución, titular y CLABE de la cuenta a tu nombre en la que recibirías el crédito.
• Documentos que proporcionas: identificación oficial, comprobante de domicilio y evidencia de actividad o ingresos.
• Información necesaria para validar tu identidad y prevenir fraude.
• Información del crédito: solicitud, oferta, contrato, disposiciones, pagos, saldos y gestiones de cobranza.
• Datos de navegación y dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo y cookies, con fines de seguridad y cumplimiento.

Los datos financieros y patrimoniales se tratan con tu consentimiento expreso cuando éste resulte aplicable conforme a la LFPDPPP.

Cuando ARQAVO te solicita una fotografía o selfie, ésta se utiliza únicamente como fotografía y documento auxiliar para la validación de tu identidad y la integración de tu expediente. No se trata como dato biométrico.

ARQAVO no realiza actualmente reconocimiento facial, comparación biométrica ni extracción de geometría facial. En caso de que ARQAVO llegue a implementar cualquier tratamiento biométrico, te lo informará expresamente, señalará su finalidad y recabará el consentimiento reforzado que legalmente corresponda antes de realizarlo.

Tus datos son necesarios para las siguientes finalidades, que dan origen y son necesarias para la relación con ARQAVO:

• Identificar al solicitante y validar su identidad.
• Integrar y actualizar su expediente de identificación.
• Prevenir y detectar fraude.
• Analizar y evaluar la solicitud de crédito.
• Realizar la evaluación de riesgo y el scoring correspondiente.
• Determinar la elegibilidad y, en su caso, generar una oferta.
• Celebrar y administrar el contrato de crédito.
• Dispersar el crédito en la cuenta bancaria del solicitante.
• Administrar los pagos y realizar la cobranza.
• Emitir comprobantes fiscales.
• Atender aclaraciones, reclamaciones y solicitudes.
• Prevenir operaciones con recursos de procedencia ilícita y atender requerimientos de autoridades competentes.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, contractuales y de conservación de información.

Las siguientes finalidades no son necesarias para el servicio financiero y son opcionales:

• Publicidad, promociones y mercadotecnia.
• Envío de comunicaciones comerciales y novedades sobre productos de ARQAVO.
• Encuestas de satisfacción y estudios estadísticos con fines comerciales.

Puedes negarte al tratamiento de tus datos para estas finalidades escribiendo a legal@arqavo.com o desactivando la casilla correspondiente en nuestros formularios. Negarte a estas finalidades no es motivo para negarte el servicio financiero ni impide solicitar o recibir un crédito.

ARQAVO no consulta actualmente sociedades de información crediticia. En caso de implementarlo, la autorización correspondiente se recabará por separado, en documento independiente y en los términos que la legislación aplicable exija. Aceptar este Aviso de Privacidad no constituye dicha autorización.

ARQAVO no transferirá tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los supuestos del artículo 37 de la LFPDPPP, incluyendo requerimientos de autoridades competentes y el cumplimiento de obligaciones legales.

Podemos compartir información con proveedores que actúan como encargados y que nos apoyan en la operación del sitio, el almacenamiento seguro, la dispersión de recursos y la emisión de comprobantes, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente con la información necesaria.

Puedes solicitar en todo momento el acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO).

Envía tu solicitud a legal@arqavo.com indicando tu nombre completo, medio de contacto, descripción clara del derecho que deseas ejercer y copia de tu identificación oficial.

Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, o para revocar el consentimiento previamente otorgado, puedes enviar una solicitud al mismo correo indicando tu nombre completo, medio de contacto y la petición correspondiente. La revocación no tendrá efectos retroactivos y podrá no proceder cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales o derivadas de un contrato vigente.

Cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación prevista en una disposición jurídica o para cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular y ARQAVO, el tratamiento podrá realizarse sin recabar un consentimiento adicional, únicamente en los supuestos permitidos por la legislación aplicable.

Tu información se conserva por los plazos que exige la normatividad aplicable, incluyendo la materia fiscal y la de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, y se resguarda con medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, almacenamiento con acceso restringido y conexiones cifradas.

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ARQAVO puede actualizar este Aviso de Privacidad Integral. Cualquier modificación se publicará en esta página con su número de versión y fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

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